핵심 요약
- 생성형 AI가 이미 교체된 전임 대표의 이름을 제시하거나 동명이인의 경력을 붙이는 등 기업 대표자를 실제와 다르게 설명하는 사례가 확인되고 있다.
- 과거 보도자료와 인터뷰에 남은 전임 대표 정보, 자료마다 다른 직함 표기가 혼동의 배경으로 꼽힌다.
- 대응은 이름과 직함 표기를 하나로 통일해 모든 자료에 적용하고, 대표자 이름을 회사명·지역과 함께 표기하는 데서 시작한다.
생성형 AI가 기업의 대표자를 실제와 다르게 설명하는 사례가 확인되고 있다. 이미 교체된 전임 대표의 이름이 제시되거나, 동명이인의 경력이 함께 붙는 형태다.
대표자 정보는 변경 반영이 특히 늦다는 점이 배경으로 꼽힌다. 사업자등록상 변경은 즉시 이루어지지만, 과거에 배포된 보도자료와 인터뷰, 수상 소식에는 전임 대표의 이름이 그대로 남는다. 반면 변경된 이름은 기업 홈페이지 한 곳에만 반영되는 경우가 많다.
인물 정보는 기업명보다 혼동이 쉽게 발생한다는 지적도 있다. 동명이인이 흔한 데다, 자료마다 직함 표기가 대표이사·대표·원장·소장 등으로 달라 동일 인물 여부를 판단할 단서가 부족해지기 때문이다.
오인이 확인되는 시점은 주로 거래 전 단계다. 상담이나 거래처 심사, 입찰 과정에서 대표자 정보가 다르게 나타나면 기업 정보 전반에 대한 신뢰 문제로 이어질 수 있다.
대응 방향으로는 표기 통일이 먼저 제시된다. 이름과 직함의 표기 형태를 하나로 정한 뒤 모든 자료에 동일하게 적용하고, 대표자 이름을 회사명·지역과 함께 표기해 동명이인과 구분될 단서를 남기는 방식이다. 이후 현재 대표 명의의 인사말과 기고, 인터뷰 등 신규 자료를 축적한다.
진마케팅은 이러한 문제를 다루는 AI 혼동 수정 프로젝트를 운영하고 있다.
AI가 대표자를 누구로 설명하고 어떤 경력을 연결하는지 확인한 뒤 표기를 정비하고, AEO 검색구조 구축 솔루션으로 현재 기준의 근거 자료를 확충하는 방식이다. AEO/SEO 검색구조 통합구축과 AI 회사정보 정비, AI 언급률 분석, 경쟁사 분석을 포함하며 990,000원부터 이용할 수 있다.
다만 특정 AI가 언제 정보를 조정할지는 서비스 제공자가 보장할 수 있는 영역이 아니다. 구분 가능한 공개 근거를 먼저 확보해 두는 작업이 선행되어야 한다는 설명이다.
서비스 신청 https://jin-aeo.com/build · 전화상담 02-476-3223
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