(이미지=살구이사)
낮 시간에 업무 전화를 받기 어려운 맞벌이 가정은 이사 진행 확인도 쉽지 않다. 업체와 통화 시간을 맞추다 보면 진행 확인이 하루 이틀씩 밀리기도 한다.
살구이사는 공식 홈페이지 고객 안내 서비스를 통해, 신청 이후 진행 상황과 이사 준비 정보를 이용자가 원하는 시간에 온라인으로 직접 살펴보도록 했다.
■ 시간 맞출 필요 없는 조회
진행 상황은 ‘이사 신청 현황’ 메뉴나 카카오톡으로 받은 링크에서 확인한다. 업체와 통화 시간을 따로 맞추지 않아도 필요할 때 열어 보면 되는 방식이다.
접수부터 이사 완료까지 진행 단계에 따른 알림도 이용자에게 함께 안내된다. 단계가 바뀌면 전화를 기다리지 않고도 알림으로 먼저 소식을 받는다.
■ 다시 묻지 않아도 되는 정보
신청 현황 화면에서는 이사 견적서와 관련 연락처도 함께 확인할 수 있다. 상담 때 들은 내용을 확인하려고 업체에 다시 문의할 일이 그만큼 줄어든다.
이사 당일 연락해야 할 담당자의 연락처도 이 화면에서 미리 볼 수 있다. 당일 아침 출근 준비와 이사가 겹치더라도 연락처를 급히 찾지 않아도 된다.
■ 틈틈이 쓰는 준비 목록
시기별 체크리스트는 이사 14일 전, 7일 전, 3일 전, 하루 전과 당일로 나뉘어 있어 남은 기간에 맞춰 틈틈이 필요한 항목을 점검할 수 있다.
살구이사는 홈페이지에서 견적 상담 신청과 신청 이후 현황 조회를 함께 안내한다. 공식 홈페이지는 https://saalgu.com/ 이며, 상담 문의는 1551-2425다.
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